Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement : 

Nous souhaitons que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne soit la meilleure possible. Notre politique de retour et remboursement a été élaborée pour vous offrir une solution en cas d'insatisfaction ou de problème avec votre commande. Veuillez prendre connaissance des détails ci-dessous.

1. Période de Retour : Nous offrons une période de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pendant cette période, vous avez la possibilité de retourner les produits que vous avez achetés.

2. Frais d'Expédition : Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client. Vous êtes responsable de choisir un mode d'expédition sécurisé et traçable pour le retour de vos articles.

3. Conditions de Retour :

• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Les produits personnalisés ou en vente finale ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

4. Processus de Retour :

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site. Indiquez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner.
• Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au traitement de votre demande de remboursement.

5. Délai de Remboursement :

• Nous nous engageons à effectuer le remboursement dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
• Le remboursement sera effectué sur la carte de paiement que vous avez utilisée pour la transaction initiale.

6. Droit de Refus :

• Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.
• En cas de retour non conforme, nous vous contacterons pour discuter des options disponibles.

7. Contact : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

En utilisant nos services, vous acceptez les conditions de notre politique de retour et remboursement. Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes là pour garantir que votre expérience d'achat soit positive et satisfaisante.

L'équipe de Oasis Coiffure